I. CHÍNH SÁCH CHUNG

 

1. Chính sách bảo hành

Tiếp nhận tất cả khiếu lại của khách hàng liên quan đến sản phẩm khóa, dịch vụ khóa được cung cấp bởi công ty.

Bảo hành tất cả các sản phẩm khóa, dịch vụ khóa được cấp bởi công ty.

Bảo hành theo đúng chính sách của công ty đối với từng sản phẩm khóa được cung cấp.


2. Chính sách đổi trả/hoàn tiền

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm khóa với điều kiện hàng chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn bao bì, nhãn mác, với mức phí tùy từng loại sản phẩm từ 15%-50% giá mua.

Trường hợp đặc biệt, báo giá (hoặc hợp đồng) có ghi rõ mặt hàng không được phép đổi, trả, không hoàn tiền thì chúng tôi xin phép không nhận đổi trả, hoàn tiền. Quý khách vui lòng xem xét kỹ trước khi đặt hàng.


3. Chính sách thanh toán

Thanh toán tiền mặt tại văn phòng công ty

Thanh toán chuyển khoản theo thông tin:

Công ty CP CETS VIỆT NAM

Số tài khoản: 110002673127

Ngân hàng Vietinbank-chi nhánh Hai Bà Trưng, Hà Nội

(Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung để chúng tôi tiện theo dõi)

Một số trường hợp, hai bên có thể thỏa thuận về điều kiện thanh toán theo từng đơn hàng


4. Chính sách vận chuyển

Hỗ trợ vận chuyển miễn phí nội thành Hà Nội với các đơn hàng 20 triệu trở lên. 

Trường hợp khác chúng tôi ghi rõ chi phí vận chuyển (nếu có) khi báo giá cho khách hàng.

 


II. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN


1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website www.celock.vn bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục Liên hệ. Đây là một trong những kênh kết nối thông tin giữa công ty và khách hàng nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.


2. Phạm vi sử dụng thông tin

Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu.

Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu khách hàng yêu cầu.

Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán đến khách hàng.

Liên lạc giải quyết với người dùng trong trường hợp đặc biệt.

Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.


3.Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Công ty cổ phần CETS VIỆT NAM (đơn vị sở hữu thương hiệu khóa CELOCK)

Số 18, Ngõ 3 Cầu Bươu, Xã Tả Thanh Oai, Huyện Thanh Trì, TP Hà Nội

Điện thoại: 024 22121717

Email: contact@celock.vn


4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng và sử dụng thông tin đúng mục đích, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra, xử lý kịp thời


Tags:   

Video Nổi Bật
Tin hot